Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila AlTanto («AlTanto», «nosotros»), cómo la usamos y qué control tienes sobre ella. Aplica a la aplicación móvil AlTanto para Android e iOS y al sitio grupoaltanto.com. AlTanto es una plataforma de información y análisis bursátil y financiero: no es un bróker, no ejecuta operaciones y no da asesoría financiera personalizada.

2. Qué información recopilamos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico, tu nombre de usuario, tu contraseña (guardada siempre cifrada mediante hash, nunca en texto plano) y tu país. Si inicias sesión con Google, recibimos tu identificador de Google y el correo asociado.
• Perfil: tu foto de perfil, únicamente si decides subir una.
• Contenido que tú creas: las tenencias y operaciones que registras en tu portafolio, tus listas y tu watchlist, y las publicaciones, comentarios y valoraciones que compartes en la Comunidad.
• Preferencias: idioma, tema y tus decisiones de privacidad de la Comunidad (mostrar tu rendimiento semanal, permitir que otros copien tu cartera, activar o desactivar las notificaciones push). Si permites que copien tu cartera, otros usuarios premium solo ven tus activos y el porcentaje de cada uno — nunca tus cantidades, montos ni costo de compra.
• Suscripción: si compras AlTanto Premium, recibimos de Apple, Google o Mercantil una confirmación de la transacción (un identificador de compra o recibo y su fecha de vencimiento). Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta ni tu número de cuenta bancaria.
• Datos técnicos mínimos: un identificador de dispositivo (token) necesario para enviarte notificaciones push, y los registros habituales de servidor (dirección IP, fecha y hora, tipo de petición) que se generan al usar cualquier servicio en internet.

3. Qué no recopilamos

• No usamos herramientas de analítica de terceros ni SDK de publicidad o rastreo. La app no incluye Firebase Analytics, Google Analytics ni similares, y no construimos perfiles publicitarios.
• No recopilamos tu ubicación precisa, tu lista de contactos, tu agenda ni tu historial de navegación.
• El inicio de sesión biométrico (Face ID o huella digital) lo gestiona tu sistema operativo. AlTanto nunca ve ni almacena tus datos biométricos.

4. Cómo usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu inicio de sesión.
• Mostrar y calcular tu portafolio, tu watchlist y las funciones de la Comunidad (rankings, reputación, índice de precisión).
• Enviarte notificaciones sobre el mercado, tus alertas y tu cuenta. Puedes desactivar las notificaciones push cuando quieras desde la pantalla Cuenta.
• Procesar y verificar tu suscripción Premium.
• Generar análisis con inteligencia artificial. Para redactar la sugerencia de rebalanceo de tu portafolio se envía a la API de Google Gemini el símbolo del activo con mayor peso y un porcentaje; no se envían tu nombre, tu correo ni el detalle completo de tus tenencias.
• Responder tus solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.

5. Con quién compartimos información

Trabajamos con proveedores que procesan datos solo por instrucción nuestra y solo para los fines descritos arriba:

• Google Sign-In (Google LLC) — autenticación, si eliges ese método de inicio de sesión.
• Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — entrega técnica de las notificaciones push.
• Expo (Expo, Inc.) — servicio de envío de notificaciones push.
• App Store de Apple y Google Play — cobro y validación de la suscripción dentro de la app.
• Mercantil, C.A. Banco Universal — cobro de la suscripción cuando pagas desde el sitio web.
• Google Gemini API (Google LLC) — generación de los textos de análisis con IA.
• Render (Render Services, Inc.) — alojamiento de la aplicación y de la base de datos.
• Resend (Resend, Inc.) — envío de correos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña).

Los datos de mercado que mostramos —Bolsa de Valores de Caracas, Banco Central de Venezuela, SUNAVAL, SUDEBAN y proveedores de precios de criptomonedas— son información que recibimos; no les enviamos ningún dato personal tuyo.

6. Venta de datos

No vendemos tu información personal a terceros y no la cedemos para publicidad de terceros.

7. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los registros de eventos en crudo del servidor se eliminan automáticamente a los 7 días. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu información personal según se describe en la sección siguiente.

8. Tus derechos y la eliminación de tu cuenta

Puedes consultar y corregir tus datos desde la pantalla Cuenta de la app.

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app, en Cuenta → Eliminar cuenta. Al confirmar, se borran de forma permanente tu perfil, tus tenencias, tus listas, tu watchlist y tu contenido de la Comunidad, y se cierra tu sesión. Esta acción no se puede deshacer. También puedes solicitar la eliminación escribiendo a administrador@grupoaltanto.com.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa de App Store o Google Play: debes cancelarla desde la configuración de suscripciones de tu tienda.

9. Menores

AlTanto es un producto financiero dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de «última actualización».

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a administrador@grupoaltanto.com.